京东创始人、董事局主席刘强东

在马云喊出“阿里会改”后，刘强东也发声了。

澎湃新闻记者从京东内部人士处获悉，12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路，“相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”刘强东称，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”

刘强东还在内网痛批，很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

获得刘强东回复的员工评论究竟说了些什么？

澎湃新闻记者从另一京东内部人士了解到，12月6日，有员工在公司内网发布千字长文，详尽谈到京东公司现存的一些问题。

该员工提到，京东现在的促销机制过于复杂、大促能动性较差，需要集中力量，让全品类的资源调动起来。此外，现有的低价战略落实也不够全面，尽管天天在进行比价的工作，但这么做还不够，不能只达到和友商同一价格，而要比友商价格更低，或进行“主动破价”，让友商跟进。不能仅仅采用单一爆品做低价的策略。

总体而言，该员工表示，京东目前的低价战略需要贯彻得更加彻底，人人都要执行到位。文中还提到，目前京东平台生态不够完整，部门之间的联动性也较差，在文末，该员工祝福“希望公司越来越好”。

记者了解到，在刘强东本人亲自下场回应前，此文并未受到太多关注。截至发稿，原贴已不在京东内网首页。

值得注意的是，就在11月29日，拼多多市值几近超越阿里之际，阿里创始人马云曾以“合伙人马云”的身份在公司内网回复称：“希望大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”

以下为刘强东内网回复全文：

我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。

我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。

我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！

网友看法

1、网友木水北：拼多多从没用过，淘宝今年花了5千左右，京东给一万多，不知道拼多多哪里好？

2、网友济南老白：现在的京东和过去的京东，已经是完全不同的公司了，没有刘强东的京东，已经。。。

3、网友小酥h：京东也就物流有优势，全网最贵[捂脸]

4、网友小背包11：京东自营卖假货需要严查，内鬼太可恨了，肥了自己的腰包。我之前买的自营的洗头膏是假的[发怒][发怒][发怒]

5、网友HARDiii：东哥：我去帮你治理吧？

6、网友屈子鉴：学学拼多多，多站在消费者角度考虑问题，维权难，商家不发货也没个惩罚。

7、网友看不顺眼就评论：京东的体验感越来越差，今年之前我只用京东，现在放弃了

8、网友悦悦悦飞：拼多多到底哪里强了，我除了帮我媳妇砍一刀下载一次从来没用过，一般就是京东和唯品会

9、网友TT白桦：京东和淘宝我现在已经很少去买了，在电商购物的特点是自己不能亲自验货，只能看别人的评价，这是我下定决心掏钱的唯一依据。但这几年来，评价已经被卖家的水军控制了，你所看到的评价实际上都是卖家自己的广告。不管是京东也好，天猫也好，不能刹住这种歪风，就等于是自寻死路。

10、网友momo：从来不用拼夕夕，要么淘宝要么京东，不懂拼夕夕哪里好。

11、网友独钓寒江雪J6TMa：一直用京东自营！超级快！物美价优！祝京东越来越好！

12、网友哈气的菠萝：拼多多，好像在遥远的当年买过一次，从此便卸载了。 不可理解

13、网友积极的奶酪nA3：要学习拼多多，假，低，垃圾全有，网店招牌是名牌，一点购买时出现的商品是假，低，俗什么，垃圾级的，这样才吸引眼球。[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

14、网友用户3641124194965：在京东买大件体验还是不错的，京东物流也快

15、网友2001年的第一个夏天：找个理由，要裁员了！！

16、网友青釭剑：买东西基本都在京东，服务也好，值得信任的平台！[赞]

17、网友宁字A：竟然低价策略，问题你能比得过拼多多低价吗。没必要质量才行

18、网友守望者2022：拼多多价格实惠，我最近都在拼多多买，退款也方便

19、网友难得大胡涂：拼多多就算了吧，跟阿里和京东根本不是一个档次

20、网友夜儚星夕：准备裁员了