11月28日上午10:30左右，据南方+记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。

据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

对于滴滴出行App长时间崩溃的原因，截至记者发稿时为止滴滴出行方面尚未作出回应，但是根据系统故障情况判断，有业内相关人士指出故障原因很大可能是来自滴滴自身的机房网络问题。

资料显示，作为对数据量响应速度要求极高的网络服务，滴滴出行出现故障的频率并不低。在2022年9月22日，就有用户反馈滴滴出行无法正常使用，当时滴滴出行回应称“由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响”，当时故障在半年内已经得到了修复。2021年2月25日，“滴滴崩了”也登上热搜，滴滴出行当时回复称是因为“系统异常”，并快速解决的故障问题。在更早的2019年10月和2016年7月和2015年10月，滴滴同样发生过系统故障。

值得留意的是，滴滴出行的云服务主要由滴滴云进行支持。根据滴滴云官网显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格服务器集群搭建、高性能资源配置机制、精细化运营模式，致力于为开发者提供简单快捷、高效稳定、高性价比、安全可靠的IT基础设施云服务。据南方+记者了解到，早在今年3月，滴滴云已经不再对外提供公有云服务。

网友看法

1、网友正能量钉子户：网约车系统崩溃了！道路畅通了！

2、网友智慧远山OCY：难怪昨晚，我在318上等了一晚也等不到女朋友打车过来[祈祷][祈祷]，该死的滴滴[呲牙][呲牙]

3、网友咖色菠萝927：也是因为把 35 岁以上技术人员裁掉的原因？

4、网友大先生141345757：搞29%抽拥，系统看不下去了自爆了

5、网友漂泊在外：这次损失惨重以后司机买单[大笑]

6、网友南浦渔樵：今天早晨差点打不到车，呵呵

7、网友求生韭菜哥：把国家数据安全都出卖了，肯定有问题的企业

8、网友说行你就行：不会是吸金吸多了而造成的崩溃吧！

9、网友编号709394：[微笑]四亿成交额，抽佣算你百分之30%，也就1.2亿。那司机们损失的2.8亿滴滴打算怎么赔呢？

10、网友满满妈妈在北京：那肯定又得司机买单了

11、网友业余高手62794186：不会被攻击了吧？

12、网友阿拉丁吃喝玩乐：又是裁员问题？

13、网友傍时随柳过前川：怪不得今天差点被共享套在里面，原来是滴滴出了问题。

14、网友呆哥影视大全：滴滴不倒，天理不容！

15、网友莱茵金属MAN：阿里也崩了几次了

16、网友波动G点：滴滴可不能崩阿 这是命脉

17、网友周末要用车吗：借此机会正好内部还能优化一批[呲牙]

18、网友干细胞免疫细胞科普说：不赔偿乘客和司机吗？

19、网友如果爱2014：安心包特惠什么的名堂太多了，人脑都搞不过来，何况电脑，逻辑错误不奔溃才怪

20、网友162178080：[呲牙]