新京报讯 近日，有市民爆料称哈尔滨五常市政务大厅的工作时间仅为全天6个小时，引发广泛关注。针对此事，五常市营商环境建设监督局11月14日发布情况通报。全文如下：

针对网民反映的五常政务服务大厅存在的问题，市营商环境建设监督局立即研究，做出整改：

一是在政务大厅设置休息等候区，确保工作日早晨8：30正式开始接待工作前，办事群众能够提前进入服务大厅等候区，避免在室外等候挨冻。

二是开始实行员工轮岗制度。保证工作日午休时间不间断服务群众，及时解决群众相关应急问题。

三是继续增设预约通道，线上线下同时办理，提高办事效率，保证最大限度地满足群众诉求。视频中提到的上班时间为政务大厅对外接待工作时间，其余工作时间为工作人员的工作前准备与接待群众后的整理归档工作时间。

下一步，我局将切实做好市民服务工作，并积极探索、创新办公模式,为广大市民提供更便捷、高效、专业的服务。

五常市营商环境建设监督局

2023年11月14日

编辑 辛婧

网友看法

1、网友剑舞锋芒a：不报不改，这是通病

2、网友星辰蒙娜丽莎：不反对你们休息，但是你们要为人民服务，简化流程，减少为民添乱

3、网友睿之pa：没必要中午也办理，整改的过了，都是一线工作人员，都不易，要互相理解，多包容，和谐社会才能和谐

4、网友巨鹿扫地僧：这算时间长了，政府部门一般工作 5 小时！

5、网友杰森斯坦帅：6个小时算好的了，哪个政府部门不是9点上班，11点半下班，下午两点半上班，5点就下班了，

6、网友橡木书院牛院长个人号：我见过全天四个半小时的，下午四点就下班了

7、网友七里阿飞：这班上着也太舒服了吧

8、网友Anakin：你以为啊，不然怎么会千军万马考公务员

9、网友真诚钢琴XC：一天居然要工作六小时？太残忍了，这简直是要把人民的公仆累坏了！

10、网友该用户名已有人使用啦：八个小时都不想上，还会节假日加班吗

11、网友寻找组织的蚂蚁：有的部门下午2点半才上班！

12、网友Fallevian：老百姓一般周末才有空去办事，现实是他们周末跟我们一起休息[狗头]

13、网友安的发芽：一天六个小时态度还不好！

14、网友灿烂小羊Xa：这件事落实得非常好