胖东来创始人近日称给员工新增10天“不开心假”登上热搜，于东来另一段关于员工心情的言论也引发关注。他表示不认可过度服务，不应该让员工去取悦顾客，应该是发自内心的，让员工“你去对着顾客笑是作恶，是不道德的”。

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网友看法

1、网友桔子泛泛：确实，基本的服务是应该的，但顾客不是上帝，服务者也不是奴隶，大家地位对等，客客气气，淡淡定定就好

2、网友周伯通：华夏大地还是有正常人的！这片土地还是有希望的！

3、网友聪明的小红花888：海底捞的服务让我坐立不安

4、网友消失的Jack：海底捞过度服务，价格高昂

5、网友影子的凌乱：顾客是上帝纯属扯淡，员工也是人，做好份内事，皆大欢喜！

6、网友不太性感的老子：服务行业主要就是服务做到位，尊重也是相互的

7、网友哄自己开心吧：商场里的服务员，没有客人时完全可以坐着休息，干嘛非得站着！我是消费者，都替他们累。关键是没必要。

8、网友欢快豆花U2：胖东来把一些不人性的东西剔除，是社会的极大进步！而一些反人性的东西确实在我们的各各方面都存在，在个别地方还很严重！

9、网友男儿当自强150370259：过度热情我也觉得不自在

10、网友心灵空窗：那些虚情假意的微笑是笑里藏刀！

11、网友伯米吉地区的查理：非常认同，大家都是平等的，做好职责范围的事就是最好的服务[赞]不黑脸就行，正常接待。

12、网友Mario520521：是的，欧美都摈弃这个观念了，大家平等，都是工作互相尊重。员工待遇好了自然服务上去了，国企除外。

13、网友尚尚签：就像现在剪头发，明明十分钟剪个寸头，非得弄好一小时

14、网友那一份释然：其实过度服务顾客，顾客也不舒服！尴尬！

15、网友诗雨润物：实实在在[赞]

16、网友勇者自由勇者：不卖笑，但要把基本服务做好，要把产品本身做好！

17、网友晨新净晶：任何岗位 不需要 谁取悦谁。 把好 德行 关口，就把好了 品质。 政府官员不必取悦与民 民不去取悦领导。

18、网友春秋Art：胖东来这话说到点子上了，实在，真诚，自然，发自内心，这才是服务的初衷。刻意的迎合，取悦，只是虚伪的投机取巧，和为高昂收费找一个冠冕堂皇的理由罢了！

19、网友缘来如此：我买衣服最烦的就是给你推荐，我是相中那个就是那个，一推荐我就不想看了[捂脸]

20、网友三家巷里的新管家：确是这样！在纽约的高级歺厅里如果你服务生多次超殷勤的服务，令人讨厌，反而客人只给很少的小费，并提示给经理下次换个服务生，因为他的太过殷勤的问候服务令人紧张不舒服！