长沙的朱先生想找一位专业设计师给自己200平的复式住宅做装修设计图，经朋友介绍，他认识了长沙春风和瑞文化创意有限公司（以下称春风和瑞公司）的设计师方女士，双方于2023年12月22日签约。

2024年1月23日，朱先生在看到效果图后，与方女士存在不同的设计意见，吐槽设计效果“像鬼屋”，双方沟通修改过程产生矛盾，方女士回怼朱先生“审美差”。合同期最后一天下午，朱先生提出解约退款遭拒，随后的交流中矛盾升级，最后上升到骂战。

3月26日，朱先生找到记者，期望该事能有个了结。当日下午与次日上午，记者两次致电方女士，她表示合理要求会修改图纸，不合理没必要改，曾仔细解释过不修改原因，拒绝退款后遭朱先生电话辱骂，之后会与朱先生对簿公堂。

总价6万的装修图纸，业主称效果图像鬼屋，设计师：不该答应修改

3月26日，晨意帮忙记者与朱先生在他公司见面。记者了解到，朱先生从事西装设计定制工作数年，从公司宣传墙可见，有多位明星演员曾在朱先生公司定制西装。

朱先生称，当时要求设计风格为复古南洋风，合同约定在2024年1月28日前交付平面图、效果图与施工图，总价共6万。在看到平面图后，朱先生支付了60％的费用。

1月23日，看到效果图后，朱先生认为“给人的感觉十分诡异，像鬼屋”。他指出几点希望修改，方女士分别解释了她的设计理念与不用修改的原因，双方产生分歧。

由于春风和瑞公司员工与朱先生面谈后答应修改效果图，1月28日下午1点，他在微信群询问修改后的图是否做好，方女士表示“没有那么快的速度”。在朱先生展示的微信聊天记录中，方女士认为“不应该答应”修改，随后她向朱先生表示，“小年之前肯定给到你”。

1月28日下午4点，朱先生在群里要求解约退款，2月3日，他被告知“款退不了”，理由是图纸已出。之后因改图和退款无法协商一致，沟通过程火药味越来越浓。记者注意到，方女士与朱先生都表达了一些人身攻击对方的言语。

3月起，朱先生在几个网络平台发布了多条视频叙述该事件，并称让网友“避雷”，方女士则在他评论区公布了一些他的家庭私事。朱先生认为方女士捏造、攻击了他的家人，带朋友到春风和瑞公司讨说法。

朱先生表示，自己现在要求方女士退款、赔付违约金并道歉。

设计师回应：不合理要求没必要改，曾被业主辱骂，将对簿公堂

3月26日下午，晨意帮忙记者陪同朱先生一起来到位于雨花区的喜盈门国际大厦32楼春风和瑞公司，公司门口的立牌上写着，“为中国有一定生活品质和经济实力的精英阶层定制”。记者查询后发现该公司于3月22日被列入经营异常名录，因登记的经营场所与实际不符。

进入公司后，办公室大门紧闭，晨意帮忙记者表明身份后敲门，并尝试让该公司员工联系方女士，员工隔着门表示“我们不方便帮你联系”。

记者从朱先生处要到方女士的联系方式并致电，她在电话里表示，“我对他最顶级的辱骂也就是忘恩负义”，朱先生则对她骂了一些不堪入耳的脏话。问及设计图修改一事，方女士称“改了”，“他有些合理的（要求）我们当然改，不合理的我们当然没必要改”。3月27日上午，记者再次致电方女士，她认为，1月28日她告知朱先生修改没有那么快后，朱先生还在索要第二版效果图，并不合理，“改图怎么可能不给时间，肯定要延期”，“是他在改的过程中单方面说不用我们做了，我们工作完成了百分之九十多了”。方女士指出，朱先生在网络平台上发布的一些关于她与客户的事件不实。方女士最后表示，已经请了律师团队，即将与朱先生对簿公堂。

律师：合同约定的交付条件不明， 人身攻击、辱骂涉嫌侵犯名誉权

就该事件中的几个重点问题，记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。刘明认为，合同中约定不明，没有说明乙方的具体交付标准。根据《民法典》，如合同产生了争议，通过合同内容无法确定是谁方过错，应按行业惯例、交易习惯综合判定，如还不能确认过错方，法院将根据具体情况及双方证据，按公平原则判定。如1月28日合同期内方女士确实有在履行修改图纸的义务，那朱先生可能不能随便解约。对于方女士在网络平台发布朱先生家庭私事，刘明认为，方女士涉嫌侵犯了朱先生的名誉权。如方女士有证据证明被朱先生电话辱骂属实，那么朱先生也涉嫌侵犯了方女士的名誉权。双方都有权报警或提起民事诉讼，要求对方道歉，甚至赔偿。

来源：潇湘晨报

网友看法

1、网友独一无二的Cici：这个设计师是奇葩[捂脸]，客户不满意重新修改是很正常的，她把自己当上帝了

2、网友HAMA2008：古墓派风格

3、网友洒脱的洋洋溪：事实上，有些设计师真是自傲的要命，全凭个人喜好设计，客户喜好全是耳边风，不知道他们骄傲的点在哪里[吐]

4、网友活三煌辉洪：客户没把自己当上帝 倒是设计师把自己当上帝了

5、网友相看两厌x：合着这个“设计师”想让甲方花钱给自己的所谓“审美”买单，而不是拿钱办事，设计甲方要求的东西？

6、网友奘脩行丨空間營造：审美趋于一致，再谈设计，否则遗害无穷！设计师和客户沟通，如果不在一个频道，建议这种单不接也罢！客户如果觉得设计师太过强势，完全按他自己的想法也可以另寻其它设计师，先共同找到心仪的氛围参考图，再往下走，审美不一致，真的不要勉强！

7、网友拔河喽牛宝宝：[机智]设计理念很超前，但早晚用得上

8、网友寿安团结花市：ai生成的复古南洋风

9、网友阿滨你好：什么破装修公司？客户提出要求了还非得按她自己喜好来，不明白谁才是雇主吗[捂脸]

10、网友区柳春：看评论我就放心了，奇葩的设计师

11、网友活泼小羊Qn：哈哈，的确复古，都快复到古墓风里去了！还不准客户有质疑，如此强势的设计师用了就是给自己添堵！

12、网友mumu242733568：这房间设计看着瘆得慌

13、网友流光如水：家庭装修就是要以业主想法为主的，这是业主的家，又不是设计师的家。设计师提合理化建议就好，最终业主说了算。而且效果图真的是好丑的“吸血鬼风”，还批评业主没审美，然后又爆业主家事。真的要避雷，避雷，避雷。

14、网友多姿多彩的多姿：客户觉得不合适要求修改设计师每一条都反驳…到底是客户住还是设计师住？再说了客户提出的颜色太黑太红太阴真有同感还说客户审美差…？[惊呆]

15、网友富足艺术家W9：这个设计师简直就是奇葩，把自己倒当成了上帝

16、网友莊-庄：感观确实好差

17、网友晒晒太阳哈哈：有些设计师就是这样，自认为自己是什么厉害的角色，买这个奖，买那个奖，其实设计出来的东西真的很垃圾，完全和落地是两回事

18、网友及格779：设计人员有时太难了！业主不断的改菜单，无法做菜。但像这种已交付的金额来看，基本上已满足业主的需求（至于审美每个人不同）。所以业主这时候耍无赖，装修公司难！

19、网友鬼手VISION：设计师自己都不知道南洋风是个什么鬼设计，然后就设计成了这个鬼样子[捂脸]

20、网友完美生活家Pf2：我们这里有句老话：合主人意才是好功夫！家是放“心”的地方，主人的建议和要求没错，人家是拿真金白银雇佣你的！