央广网丽江2月17日消息 （记者 魏文青 赵贝贝）一家五口云南旅游，因未按照导游要求买手镯被赶下车？2月16日，一游客发视频称，一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团，期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷，随后提前结束行程。2月17日，该名网友发布了一则长达11分钟的视频，详细讲述了事情发生的全部经过。

据悉，购买手镯事件发生在2月13日。当时，网友一家五口正在云南跟团游，其所在的旅游团导游张某带领他们进入一家丽江玉器店购物。店内导购介绍了一款价值5万余元的手镯，犹豫再三后该网友放弃购买，导购询问是否自己介绍得不好，在得到否定答复后，销售员请该网友一同去找导游张某解释情况。

网友发布的视频显示，导游张某先是询问网友是否对手镯不满意，随后表示其与家人的相关信息出错，可能需要更换车辆，并派人带网友一家去拿行李换车。期间，网友先后向当地文旅部门投诉，并报警。在当地警方的护送下，网友一家到拉市海附近与张某所称的信息错报的另一旅行团汇合。

该名网友表示，丽江市文旅局和昆明、丽江旅行社的负责人先后与其见面并了解了详细情况，提出要对导游张某进行行政处罚，但网友表示只需张某当面道歉即可。对此，昆明旅行社的负责人称，过年期间游客较多，张某由于正在带团的过程中，无法前来当面道歉。最终，由于自己的唯一诉求未得到满足，该网友及其家人决定取消余下行程，并在丽江市文旅局以及旅行社的协调安排下返程，同时旅行社退还行程费用和车费共计1万元。此外，该网友也接受了让导游张某从当面道歉改为后期拍视频道歉的方式。

网友在视频中表示，不想因此给云南带来负面的影响，毕竟除了导游未道歉之外，其对丽江市文旅局，丽江及昆明旅行社的工作态度还是很满意的。“因为这件事情对云南旅游业带来的不好影响，我们也深表歉意。”

针对该事件，记者与丽江文旅局取得了联系，相关工作人员表示，此事已经立案处理，将尽快与处理结果一起及时向社会公布。截至记者发稿时，该名网友所发布的长达11分钟的视频已不在其个人账号主页显示。

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网友看法

1、网友北方狼zhang：丽江游和海南旅游，这两个地方痼疾难返！！

2、网友放野山林：云南旅游怪像，不是一次两次了吧，就没办法根除

3、网友孤胆车神：丽江玩真格的了？[泪奔]

4、网友安安的成长之路：为啥丽江这种事屡屡被曝光，行政不作为，等着曝光了才严格处理

5、网友共听一首歌：云南旅游屡次三番地出现旅游方面的负面信息，说明当地旅游乱象根本没有得到有效解决，主管部门应该好好反思！

6、网友云是故乡：那是五万！坑人下手也太狠了！

7、网友愉悦的圆月WB：让买5万手镯，这个有点狠，该管管了。

8、网友魔法大气漂流瓶：云南肯定不能去啊，经常发生类似的事情，去了就被宰，除非是自驾游

9、网友咳嗽也抽烟：我就是不去云南，三亚，东北。我感觉四川重庆湖南成都这些地方好想要好一些

10、网友天狼星空：500块钱的东西卖五万，这个生意还不错哦

11、网友岳亮1953：建议当地政府主管部门严惩罪犯！对破坏祖国大好形势的任何人必须严惩不贷！相信政府，相信党！加油！！[赞][赞][祈祷][祈祷][作揖][作揖][玫瑰][玫瑰][心][心]

12、网友自由时代变革：这样的明目张胆的敲诈勒索游客的违法犯罪导游勾结商家的共同违法犯罪!当地公安机关必须严惩!

13、网友八百里伏牛我的家：明知山有虎，偏向虎山行

14、网友顶级画板x8：建议严查，严重处罚！

15、网友春光有限在竹林：“张某由于正在带团的过程中，无法前来当面道歉”，这样的黑导游还不赶紧吊销导游证，列入黑名单，还让他继续坑人？

16、网友用户3227441376938：有关部门应该对旅游业好好整顿一下了。

17、网友简单孔雀Rfq：云南旅游也是屡次出现类似问题，但每次都是隔靴搔痒。

18、网友zhang6636：文旅局也参与收费了吗

19、网友小李talk：牛哇，云南已高超海南，海南仍需努力[灵光一闪]

20、网友渔樵耕读104：地方保护主义。处罚如罚酒三杯，起不到警示作用。如果发现类似问题，旅行社罚款20万停业整顿一年，导游吊销资格，如何？