在今日头条 @头条帮忙 接用户邓先生反馈称，他母亲今年93岁，几年前莫名被登记在死亡人口信息表中，导致每次领取养老金时老人要亲自到社保部门按手印。2年前，错误信息虽被改正过来，但追责问题一直没有进展，希望相关部门给他们一个说法。

8旬老人养老金不能正常领取，家人询问后才知老人“已死亡”

今日头条用户邓先生是广东省茂名市化州市（县级市）人。1月17日，提起母亲“被死亡”、家人追责2年无果的遭遇，邓先生很无奈。

2022年2月，职能部门工作人员到老人家里了解情况 受访者供图

邓先生介绍，他们是化州市杨梅镇某村村民，母亲姓吴，出生于1931年2月，一直在家务农。

“2018年10月起，母亲的养老金账户开始出现异常。之前都是每个月到账一次，我们拿卡去取，2018年10月，卡片显示没有到账。”

邓先生说，纳闷之余，他们带着老人到化州市社保部门询问情况。最初，社保部门也不说原因，只是告诉他们，以后要领老人的养老金，必须老人本人到社保机构按手印领取。

“此后，只要我们领取母亲的养老金，就要用电动车带着母亲从农村到市区按手印领取。”邓先生说，几年下来，老人和他们都觉得很累，折腾不已。

2022年1月的一天，邓先生家人带着老人再次到化州市社保部门领取养老金时，家人追问为什么如此麻烦，工作人员才说，当地卫生院给老人办理了死亡登记，所以才要本人到社保部门按手印领养老金。

谁为健在的老人办理了“死亡”登记？相关部门各有说法

邓先生说，2022年1月，为了证明母亲还活着，根据相关部门的指引，他让母亲手持身份证和当天的报纸拍照留底备案。

“了解情况后，我们到化州市卫健局询问情况，卫健局称是当地卫生院为我母亲办理了死亡登记。我们又到卫生院询问，卫生院回复是杨梅镇殡改办送来的死亡名单，所以他们才登记盖章的。”

邓先生说，他们找到杨梅镇殡改办询问情况时，对方又推给化州市卫健局。转了一圈，又回到了原点。究竟是哪个部门出了问题，就是没人承认。

无奈之下，邓先生一家向当地媒体反映了此事。2022年2月，相关部门为老人更改了错误的登记信息，老人的养老金恢复正常领取。

2022年5月，当地一家电视台报道了此事，采访到了杨梅镇相关工作人员

在邓先生提供的一份当地卫生院2022年2月28日印发的情况说明中，华商报大风新闻记者看到以下文字：

2018年10月，我院收到化州市杨梅镇殡改办工作人员给来的死亡人员名单，名单里有吴某某（邓先生母亲）名字。因我院工作人员疏忽，未进行信息核对，直接将吴某某信息录入了《中国疾病预防控制信息系统-人口死亡信息登记管理系统》。

现经镇政府分管领导、当地村委会及我院工作人员核实，吴某某尚在世，但《中国疾病预防控制信息系统-人口死亡信息登记管理系统》的信息尚未能删除，希望上级帮助我院将吴某某的错误信息删除。整件事情对吴某某造成许多麻烦，我院深表歉意，同时向市局及上级党委作出深刻检讨，我院在今后的信息录入工作前，将认真核对死亡人员信息，确保不再重犯同样错误。

老人家属要求追责，相关部门回复已对当事人进行谈话提醒

“我母亲的养老金虽然恢复正常领取，但我们想知道我母亲明明活着，是哪个部门、哪个人、出于什么目的将我母亲登记死亡的？”邓先生说，两年来，他们一直向相关部门讨要说法，要求追究相关人员的责任，但一直没有得到满意的答复。

华商报大风新闻记者注意到，2022年4月、2023年9月，化州市杨梅镇政府两次就老人家人的网上反映回复，内容基本相同：我镇于2022年2月25日收到你亲属吴某某在《中国疾病预防控制信息系统-人口死亡信息登记管理系统》被登记了相关错误信息和办理死亡证的投诉后，我镇党委、镇政府高度重视，立即组织镇殡改办、卫生院和村委会干部上门调查该事件。

据调查，吴某某的确在《中国疾病预防控制信息系统-人口死亡信息登记管理系统》中登记为死亡人口，但无任何部门为其办理“死亡证”，其本人及其家属亦不持有“死亡证”。镇政府在了解事情经过后，于2022年2月26 日帮助吴某某本人更正了《中国疾病预防控制信息系统-人口死亡信息登记管理系统》中的错误信息。

但你认为此事存在有政府工作人员针对其家庭所为，多次到我镇政府反映该情况。我镇工作人员也多次向你解释办理死亡证明的流程以及所需材料......

我镇殡改办长期以来严格按照相关流程为群众申办死亡证明。在该事件中，我镇殡改办从未收到过吴某某亲属提供的任何办理吴某某死亡证明的资料，未填写吴某某的《人口死亡申报单》，更未出具吴某某的相关死亡证明，也从未向卫生院提供过证明吴某某死亡的相关材料或名单。

经核实，吴某某在《中国疾病预防控制信息系统-人口死亡信息登记管理系统》被登记了错误信息后仍然正常享受医保、社保、高龄补贴等福利保障，且公安户籍信息未进行注销，对其个人生活未造成其他影响。

邓先生说，他对杨梅卫生院、杨梅镇政府的回复不满，又在人民网领导留言板反映了此事。2023年5月，他收到了化州市相关部门的回复：

经核查，2018年10月，您母亲吴某某的信息被杨梅卫生院工作人员误录入《中国疾病预防控制信息系统--人口死亡信息登记管理系统》。2022年2月，接群众反映后，杨梅镇相关部门工作人员上门核实相关情况，向您及您家属作出解释并致歉。随后，相关部门将该错误信息进行删除。期间，您母亲仍然正常享受医保、社保、高龄补贴等福利保障，户籍信息也未注销。2023年4月，杨梅卫生院工作人员再次致电向您解释并郑重道歉，得到了您的谅解。同时，化州市卫生健康局纪检组约谈杨梅卫生院错录信息的工作人员，对其进行了谈话提醒。

下一步，化州市将督促全市各医疗机构加强与相关部门的沟通协作，提高工作人员业务水平，避免类似事件再次发生。

当事人家属：并未谅解相关人员，坚持要求追责

“杨梅卫生院的工作人员确实到过我家，但对方并不承认问题是他们造成的，也没有真诚向我们道歉，我们没有谅解他们。卫生院哪个人被谈话提醒，我们也不知情。”

邓先生说，他和家人对化州市相关部门的答复不服，又在广东民声热线反映了此事，目前尚未收到回复。

“我母亲经常问我们，是不是她得罪了什么人，有人故意针对她？我们无法回答老人，只能不断安慰。”邓先生说，只有弄清事件真相，追究相关人员责任，才能给母亲一个说法。

邓先生母亲的死亡登记源头究竟在哪里？相关部门是否追责？

2024年1月17日下午，化州市杨梅卫生院工作人员称，卫生院不方便回应此事，要向杨梅镇政府了解。

1月18日上午，杨梅镇政府工作人员称，邓先生反映的情况镇政府已处理完毕，具体情况要联系化州市委宣传部了解。

当天上午，化州市委宣传部工作人员称，采访要有采访函。当天下午，记者按要求向对方提供了采访函，截至发稿，尚未收到回复。

1月18日上午，化州市卫健局工作人员称，邓先生反映的情况卫健局曾积极协调。“杨梅镇政府、卫生院已经上门给家属解释过了，但家属一直不满意，不断在网上反映此事。”

化州市卫健局工作人员称，事件的原因是杨梅镇殡改办提供的信息有误，卫生院没有认真核实。下一步，他们将继续与邓先生沟通、协商，妥善处理此事。

华商报大风新闻记者 陈有谋 编辑 李智

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网友看法

1、网友亦乔她爸：玩忽职守，应当开除。

2、网友黄巫巫：这个好理解，查一下同一地区同名同姓的人，有可能是另一个死了，但还“活着”领养老待遇。

3、网友才思敏捷香瓜4mF：谁制单，谁负责很好查，能推给谁？？？简单的很怎么查不到。

4、网友韩133775952：都不认可，可以视为三家联做，三个部分主要同志和责任人一同开除。

5、网友缤纷辰星4M8：追查到底 当事人坚决上诉上去

6、网友蒲正劳：能开这样的玩笑吗？把这些乱作为的人也应该清除服务的队伍！

7、网友克西56972096：向老人赔礼道歉给老人赔点钱

8、网友A夜游神话：僵化的工作流程

9、网友龙在边缘：一句话没有受影响就完了，别个那么大年龄到城里签字按手印才能领取不耽搁人力物力哦！这不给赔偿吗？

10、网友豆豆999：人命关天，岂可儿戏？老人明明健在，怎么会登记成死亡呢？应该追责，给老人和家属一个交代！

11、网友热心糯米x6：医院推殡改办，我想问一下一个人是否去世，所先由医生证实是否还有没有生命迹象，证明肯定由医院开出的，怎么推来推去无结果？

12、网友可乐鸡翅543：网络联系，一查清楚，为什么折腾老人，93岁高岭，必须解决，找上上级。直播。

13、网友豁达糯米jXF：真是天大的笑话，必须追究相关人员的责任。

14、网友佳节28261206：悲哀

15、网友富足芒果rb：这件事应该追责！严肃相关部门有关领导和直接责任人员！决不能了之！

16、网友一心一意豆花yN：要好好查查这些地方把本该核发的养老金扣下来，流到哪里去了？

17、网友因上努力果上随缘18：支持家属坚持追责的行为。这个社会一定要对这些行为尽量是采用零容忍的态度，不能让他们肆无忌惮[赞]

18、网友韭夜逗市：明摆着，不想更正，视频即可．．[大笑]

19、网友再聚樽酒慰：确实气人

20、网友进步戴纳8B7：老人家年纪大了，就不能把事情简化一下？相关部门人有责任把事情办好！