智能电视，以其出色的屏幕表现力，依托互联网的海量内容资源和可以自主选择观看内容的个性化优势，已经被越来越多的消费者作为必不可少的家电选择购买，可“一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。

　　“套娃式充会员”，是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员，还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你，并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。

　　对于已经购买了视频网站手机端会员的用户来说，电视端的会员费用高出手机端近2倍，重复购买近乎于浪费。以某视频平台为例，超级影视VIP是全端通用的，折后包年价格是298元/年，但手机端同期包年价格为158元/年。作为手机端会员，原本只需要在智能电视上扫一扫登录会员，就可以大屏追剧，可精明的商家亮出了电视端和手机端互不兼容的条款。有聪明的消费者开启了手机投屏，却往往只被允许投屏几分钟，如果想继续观看精彩内容，则提示请购买XX会员。买的没有卖的精，于是，消费者的精打细算再次折戟在平台的各种门槛之下。

　　智能电视，是连接互联网资源与受众的终端载体，也是与内容版权方共享利益分成的合作者。电视厂商正是通过预装视频APP、安插开机广告、开通第三方会员等途径，与内容版权方进行利益分成。而消费者“被套娃”购买的一个个会员，正是分成中的“大头”。繁杂又互不兼容的会员体系诱导消费者不断重叠购买，形成了视频平台与智能电视对用户的某种“套路”。本是工作之余的休闲娱乐，在智能电视厂商与内容版权方的联手催生下，生生变成了逃不出去的“套娃式充会员”迷宫。

　　“套娃式充会员”带来的层层界面，操作繁琐复杂，让很多用户望而却步，无从下手。花了几千块买的智能电视，空有硬核科技的屏幕表现力，可如果没有会员资格，只能当个啥也播不出来的摆设。

　　随着版权保护意识的加强，用户已经愿意以付费方式来收看影视内容，可商家在收费之余却忽视了消费者的观感体验和意见。究其原因，一方面是因为视频内容版权方输出内容越来越强势，消费者只能在其所提供的资源里进行选择，毫无谈判能力；另一方面，当前尚无明确的法律法规或者国家标准、行业标准对电视会员业务予以规范。

但也应该看到，国家发展和改革委员会联合广电总局已明确提出了要遵循服务成本与社会承受能力相结合的原则。无论何时，尊重用户、珍惜消费者的眷顾，都应该是商家乃至行业奉行的“金科玉律”。

显而易见，用“套娃式充会员”和多终端不兼容的霸王条款变相地向用户收费，不仅吃相难看，更会将前期积累的良好用户体验和对商家的信任消耗殆尽，动摇内容付费模式的根基，甚至会毁掉付费观看这个蛋糕。

对此，无论是终端设备制造商还是内容提供方都需要多方考量，摒弃狭隘的利益思考模式，结合多终端兼容的市场需要，探索开发出适应用户需要的电视会员体系，为人民带来愈加丰富的视频资源，如此方能走得长远。

来源：人民日报 B51

网友看法

1、网友端庄书签yyo：移动小哥上门安装网络和数字电视 安装完了突然想起来拿过遥控器 热心的说我帮你把电视里的付费节目调成收到验证码才能支付吧 如果不调一下误按到付费节目会从电话费里直接扣除消费的 感觉移动小哥好暖的同时 感到怎么到处都是资本的坑

2、网友瀿澅橵佈浕：反正电视打开，什么都看不了，孩子看个动画片，就是看个2集，就要会员，然后再换

3、网友聪明冰淇淋C：十二月份电费高离谱，找不到原因

4、网友Mutter：来一个全平台通用的电视品牌，多贵我都买

5、网友就爱跟你抬杠：应该有人管，不是批评一下就完事了

6、网友健康北票2l6：小米电视就是这样！

7、网友嘿嘿哟儿童历史戏剧：当年小米的电视为啥便宜，就因为人家是后收费。这成为典型成功的商业案例。结果大家跟随。所以，电子产品需要做出好产品，人民喜欢的东西，否则就会被淘汰。

8、网友怎么可能白日做梦呢：我就服小米电视，啥都会员各种会员，影视的，儿童的，吃相真好看

9、网友什么昵称还有空：长虹电视，因为家里孩子喜欢看动画片，开通了动画片会员，一个月扣39元，而且只能看动画片[泪奔]

10、网友穿越的80后：官媒终于看不下去了，再不整治电视乱收费。下一步看个新闻都得充会员了。

11、网友鱼鱼呀zhang：看了128秒的广告，然后播放五分钟的动画片，五分钟过后就要开VIP了

12、网友微风花飘香：电视买了几年我就没看过 都是孩子随便看看 我都不会开 对于我来说就是个摆设 都后悔买了

13、网友旷野幽灵：某视频网站指的是腾讯视频吧，手机端充了会员，可以在手机，平板，电脑端可以观看，就是不能在电视端观看，孩子看个儿童节目就是看不了。需要开通超级VIP，真的很无语，一个视频资源卖两次，资本都是嗜血的，一点也不假。

14、网友晓梦迷蝶19465716：不是可以买有线电视服务吗，就不需要充会员了，想随时随地看自己喜欢的内容，还不想付费，人家平台搭建视频库也是需要付费的吧

15、网友Q缘22840634：老人家里装的有线电视，前几天欠费了，我去有线电视营业厅查询结果说有两个收费项目扣了两个月费，每月28元，然后收费员说给申请退款但是需要两到三个月完成，老人就会用遥控器操作为什么这么简单就可以扣费成功呢？明显是圈套，扣费容易要回难，我让他们把所有扣费的功能全部关闭。

16、网友小汤圆麻麻：真的应该管管啦，各种会员套路，VIP开了，还有单个动画片收费，电影收费

17、网友蕴零：缴了该缴的一切费用，就不应该再加收视费，各个台的广告多得很！

18、网友逸神：现在的电视已经成为了家庭的摆设，因为层层收费，利用率低下，其次受手机的冲击，除了居家老人，现在的年轻人有多少人还看电视，这样的恶性循环，会杀灭了电视生产厂家，最终受害的是谁？？？[打脸][打脸][打脸][打脸][打脸]

19、网友综艺网：不打算买电视的人举手