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牛约堡回应外卖空包

5月3日,牛约堡发布声明称,得知“胖猫”的遭遇后,牛约堡深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给牛约堡的“给胖猫点的外卖送来却是空包”的问题,牛约堡已第一时间成立专项工作组进行调查,并安排重庆的督导经理到达门店进行调查,结果公布如下:

经查:门店人手不足未及时操作闭店,导致订单积压严重,通过监控查看,有人说大桥上好多外卖,现场都在处理送过去的外卖,放下就被收掉了。1点左右订单积压较大,在此过程中因为没有严格按照订单打包流程检查出现了20余单漏装、少装商品就被取走,后续便出现了空包事件。

经查实后,牛约堡已经取消与重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理,并承诺将近一步强化对其余门店的出餐管控,避免此类事件的再次发生。

(小红书)

网友看法

1、网友又见疯狂:别个都是10倍 这家是没长教训还是没诚意

2、网友人生大戏主角如狗:政府单位应该严惩。不是商家自己内部低调处理就可以。这是破坏商业交易的诚实守信原则。是破坏社会主义经济秩序,破坏市场的行为。

3、网友热心铅笔i8:合理利用媒体事件,或许坑加盟商,加盟费,明天或许继续找一个新加盟商收加盟费,旁边再开一家[黑线]

4、网友舍我其谁32099986:这个应该属于由市场监督局进行处理

5、网友阿弥陀佛:换个地方一样开 做给大家看的

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