4月19日，话题“12306 存钱”冲上热搜第一，引发热议。

等等！12306不是购票软件吗，怎么变成存钱罐了？存的钱能退吗？五一假期将至，“抢票”成全网焦点，12306有哪些抢票小妙招？

“12306候补——另一种存钱方式”

今年五一小长假自5月1日至5月5日止，共5天。4月17日开售5月1日假期首日火车票；4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。

4月16日，“五一”假期前一日即4月30日的车票正式发售。开票后，便有不少网友“抱怨”12306APP“开票即候补”“准备十分钟，抢票一秒空”。

4月19日，话题“12306 存钱”冲上热搜第一，对于不解12306怎么会和存钱扯上关系的网友，有人解释：“指的是候补订单，钱存里面了，还不一定有票。候补多个班次的，全都候补成功的话，还得扣退票费。”

为了提高购票成功的概率，不少网友都提交了多笔候补订单。由于候补车票订单需要预付款，对于还未买到票的网友来说，已支付的预付款便成了存在12306“存钱罐”里的钱。

有网友表示，已经“存了三千多了，四个人两天的候补，莫辜负”。

还有网友称自己“已经存了五千多了”。

“12306你就是一个巨大的银行，每次回家最少往里存三千，回趟家得规划三条线路。​”

“更适合大学生宝宝体质的存钱软件你值得拥有，到底是谁把我的票抢了？”有网友将12306、携程、飞猪、智行等抢票软件并列为“更适合大学生宝宝体质的存钱软件”。

存在12306里的钱能退吗？

其实，12306的候补购票功能是官方“捡漏神器”，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

至于“存”进12306的钱，也不用担心，候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足你需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

铁路12306候补购票不收取任何手续费。

没抢到车票怎么办？有哪些候补购票技巧？

铁路部门提示，没有买到心仪车票的旅客，可以多选几个日期、车次、席别组合提交候补订单，增加候补成功率。候补购票每个用户可以有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，最多可添加9位乘车人，最晚候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。若无法买到直达车票，旅客还可采用购买联程票、通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路部门也会根据售票情况增加运力。

第三方平台抢票“加速包”靠谱吗？

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

可以“买短乘长”吗？

为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全。铁路部门呼吁广大旅客不要“买短乘长”、越站乘车，共同维护良好旅行环境，以免造成损失。

潇湘晨报编辑宁戈菲 综合报道

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