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两千万人围观了AI刘强东

界面新闻记者 | 查沁君

界面新闻编辑 | 文姝琪

豪掷10亿真金白银之后,京东(NASDAQ:JD)再度出招,请来了创始人刘强东的分身坐镇直播间。

4月16日下午6时18分,刘强东变身AI数字人——京东“1号采销”东哥,亮相京东家电家居、京东超市采销直播间,首批带货产品包括肉蛋奶、米面粮油等农产品,以及空调、电视等电器产品。为了此次“采销东哥”首秀,京东还准备了不少福利,如2024年欧洲杯决赛球票、618元超市卡等。

据界面新闻观察,6点18分时,京东家电家居、京东超市采销直播间的观看人次分别为299.2万、224.3万,2分钟后的观看量分别达339.6万、300.7万。同日下午7时,刘强东AI数字人下播,京东家电家居、京东超市采销直播间的观看量均逾千万,分别达1275万、1128万。

42分钟的带货时间里,“采销东哥”熟练地介绍了各种食品,指挥货品上架,引导网友刷评论,甚至回复留言,全程语速均匀、情绪稳定,在不同环节之间无缝切换,数字人形象及音色与真人几乎无异,但缺乏起伏的直播语调,少了些生动感。直播过程中也偶尔出现卡顿、重复、短暂没声音的情况。

不过,抛开技术层面的bug,“刘强东下场”直播是京东在直播带货领域的一次重要尝试,有望为京东带来更多的关注和流量。同时,也为京东AI电商战略释放新的重大信号。

这也是继日前宣布投入10亿现金和10亿流量加码内容生态后,京东进一步加码内容生态。

在内容化过程中,京东面临的挑战不小。与竞争对手抖音、快手相比,京东的内容化起步较晚,在内容创作、分发和社区运营等方面的经验较为有限,需要时间来建立和完善内容生态的基础设施和规则。

在直播领域,京东一直苦于没有超头主播,且这一问题并非仅靠砸钱就能解决。刘强东作为京东创始人,一直自带流量,此番以数字人的形式开启直播带货,一定意义上填补了京东首位超头主播的空位。

从行业层面看,此举开创了互联网大厂创始人运用AI数字人直播的先河,也为电商行业的数字化营销提供了新的思路和方向。

本次“采销东哥AI数字人”的直播首秀,运用了京东云言犀自研的AI驱动大姿态数字人技术。据京东提供的数据显示,截至目前,言犀数字人服务超4000家品牌商,闲时转化率提升超30%,带动超十亿元GMV。

数字人直播的转换效率虽然低,但胜在成本低、可复制,可以填补真人下播后的空闲时段,延续主播流量,是高性价比的选择。

各大电商平台都在积极布局数字人直播。譬如,天猫推出AI虚拟模特;拼多多通过数字人主播进行活动推广和商品介绍,吸引了大量用户参与等。

AI电商或将成为下一阶段竞争的焦点。

艾媒数据显示,2022年中国虚拟人核心市场规模为120.8亿元,同比增长94.2%,预计2025年将达480.6亿元。

2023年中国AI数字人行业产品需求量TOP5的行业分别是电子商务及卫生、社会保障和社会福利业、教育、金融和交通运输业。尤其在电子商务行业中,虚拟主播低成本、高效率的特性,能够为商家创造更大的生意增量。

从早期的货架式电商到内容电商,再到如今与AI大模型结合的直播电商,“数字人主播”基本已经具备AIGC能力,能够根据粉丝观众的实时提问和行为进行互动。但数字分身往往很难像真人般与用户建立情感连接。

真正意义上的电商直播带货需要主播投入真情实感,深刻理解产品,并能与粉丝和观众产生共鸣,这样的主播才能吸引“铁粉”,进而实现流量的有机转化。

虽然此次刘强东的“分身”首秀,因为新鲜感和团队运营获得不小的关注,但若要对大盘产生实质性的撬动,还须从更长的时间维度进行审视。

网友看法

1、网友如意不抑郁:不知道在哪个平台直播?[泪奔]

2、网友自强不息花猫VH:是一个超前的企业家企业做得生龙活虎,值得佩服!

3、网友眉大志:电商直播带货需要主播真情实感,深刻理解产品,并能与粉丝和观众共鸣吸引铁粉,实现流量有机转化[赞][赞][赞]

4、网友聪慧的FF芳:[抠鼻]时间会夺走我们的青春,但它抹不去那些记忆。[大笑]

5、网友无心0065:Al技术前途无量

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