涉事公司算不算“运营失度”？是不是家属交涉后停止发布，就到此为止了？这些模糊地带值得追问和厘清。

近日，“点读机女孩”高君雨的社交账号显示，她患罕见脑瘤，做了手术，进了ICU……引发关注。但因视频中出现的人物穿着与季节不符，被质疑是库存视频。

3月11日，@高君雨微博账号发文回应质疑，第一人称是高君雨的妈妈。她表示，高君雨全网账号一直由签约公司在运营，视频原本是想记录小雨病情，给关心的粉丝一个交代，但公司在发布过程中，运营上出现了严重的问题，给大家造成非常大的误解。她同时表示非常气愤和抱歉，已经与公司交涉决定停止发布君雨相关视频。目前君雨还需要进一步康复，非常感谢大家的关心。

大家记忆里的“点读机女孩”，是一个可爱伶俐的小女孩，突然得知她的近况如此糟糕，公众的同情心和关爱都会自然生发。相信大家的情感都是朴素的，不管怎样，我们都希望高君雨能够早日摆脱病魔，健健康康，这是这股情绪里的共识。

然而，当得知新发的视频是“过去式”，人们的担忧和不愉快也可以理解。要知道，一句简短的“小雨发烧了，状态不稳定，又进了ICU”，确实容易让观者认为，“发烧了”“进ICU”就是刚刚发生的事情。因为在社交平台发布短视频并不需要多长的时间，大众基于经验和常识会做出下意识地判断。

尤其“点读机女孩”是很多人的共同记忆，这种记忆会产生一定的情感。在其账号不断“释放”病重、手术等信息时，关注者会为之倾注关心和情绪，甚至不排除有人为此打赏、捐赠。对于账号及背后的运营公司来说，则可能意味着流量和收益。这就让此事有了公共价值。

此事之所以引发争议，还涉及一个长期以来的命题：在人人都有麦克风、摄像头的时代，个人的网络表达需不需要保持时效性和真实性？须知，社交动态本就是默认“即时”的。不妨换位思考一下，如果一个普通人发了这么一条动态，亲朋好友估计会立刻紧张，然后通过各种方式表达关心。而正常人一般不会这么发动态。

去年3月，中央网信办部署开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动，其中提到，要着力解决“自媒体”信息内容失真、运营行为失度等深层次问题，维护网上信息内容传播良好秩序。

这次事件其实提供了一种网络信息新场景：相关视频倒也不能说“失真”，既不是P的，也不是AI生成，而是和现实时空不同步，让过去的事情“假装”在新近发生。那么，涉事公司算不算“运营失度”？是不是家属交涉后停止发布，就到此为止了？这些模糊地带值得追问和厘清。

我们暂时还不知道，在持续发布高君雨相关信息的过程中，涉事运营公司是不是全权操盘，高君雨的家人参与、知晓多少。但无论如何，如此“延迟发布”信息是不妥的，即使算不上欺骗，至少也是一种误导。尤其高君雨还是有一定知名度的人物，账号如果是公司化运营的账号，背后有签约，那可能有着商业属性。

还有一种令人难过的情形可能是：躺在病床上的高君雨，如果不知道、不情愿自己这么“被运营”，那她又何尝不是一位受害者呢？

红星新闻特约评论员 秦蕴

编辑 赵瑜

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