针对情侣反映住酒店半夜被陌生男子闯入一事，2月23日，南昌市西湖区市场监管局回应表示，经调查，确实存在该情况，由于赔偿金额无法达成一致，双方同意终止调解。

2月5日，有网友在人民网“领导留言板”反映称，2月3日、4日，她和男友入住南昌市南浦路某酒店。2月5日凌晨00:30，房门突然被一醉酒陌生男子打开，当时她和男友均赤身状态。该网友称受到极大震撼和精神刺激，当时即打电话要求酒店说明情况，并给予赔偿，酒店前台以老板已经休息为由推脱。2月5中午退房时，进行第二次交涉，双方发生语言冲突，被服务员指着鼻子大骂，几近动手。此后，老板只同意退还房费，但拒绝赔偿任何精神损失。

对此，南昌市西湖区市场监管局南浦分局2月23日回应表示，2月7日，因网友人在外地，无法组织现场调解，该局对双方进行电话调解，酒店已向网友致歉，但因赔偿金额问题无法达成一致，双方同意终止调解。已建议网友通过司法途径维权。

2月25日，澎湃新闻致电前述酒店。酒店工作人员回应称，当时因新来的服务生业务不熟练，将房卡开错了房间，才造成这个乌龙。陌生男子在打开门后发现屋内有人就立刻关上了房门，并非故意之举。

2月25日，西湖区市场监督管理局南浦分局工作人员表示，酒店服务质量确实有问题，酒店已对诉求人退款赔偿。但就网友提出的“十倍赔款”，双方并未达成一致，最终终止调解。

网友看法

1、网友洪范浮金：关键是男女有心理障碍了！

2、网友521宁静致远：先另酒店停业整顿一个月，处理好了，协调好了，整顿好了........能够达到营业标准了，再营业

3、网友宁静致远20220319：这样服务态度恶劣的酒店就要关停，有错误还骂人

4、网友友谊长存：应该曝光酒店名称让以后的顾客不再被暴露隐私[呲牙]

5、网友开心嘻哈888：住酒店不反插房门的吗？

6、网友卧虎山之南：是酒店的责任，酒店前台还骂人，这是两个问题。前一个是侵权，后一个是犯罪，必须赔！如果是老外，酒店敢这么嚣张吗？市场监管局也不会这么消极处理。

7、网友用户4409156808320：酒店老板做法不聪明，走法律途径不赔十倍也赔六倍

8、网友网事z：十倍赔偿也不多呀，酒店格局小了

9、网友聪颖微风M1n6：这种情况酒店主动花钱平事是最好的办法，否则曝光损失太大

10、网友安逸橘子vR：赔十倍是正常的，没有过份的事

11、网友金山老道张福寿：这样的酒店没有一点安全感，外人随便进来造成客人惊吓，必须十倍赔偿。

12、网友享受生活的摩擦：酒店都承认员工错误了，还不赔偿？

13、网友佐手边幸福46033632：为啥要赤身状态？

14、网友听jing云：才十倍大概3000元左右都不愿赔偿，还对客人进行谩骂，这样的酒店地方监管部门都不做任何处罚，可想而知该地的旅游经商环境有多恶劣！

15、网友说真话的键盘侠：应该索取高额赔偿金，要知道这种时候被打扰，后果很严重，很可能从此萎靡不振！

16、网友仁爱礁岛主：婚前同居不合法，还光着身子。

17、网友吃锅不喝酒：拒绝赔偿 就关门停业整顿 犯错了就要有担当 推卸责任算什么[what]

18、网友真诚柑桔yiU：如果赤裸状态被陌生人进入看到，又是酒店全责，十倍赔偿一点都不多，只能说明酒店嚣张没有诚意更没有法律意识。不管酒店主观是否故意，造成入住男女旅客赤裸被外人闯入看到，都不是小事，酒店必须承担后果！

19、网友奇幻风声A5k：垃圾酒店！

20、网友打假英雄：又没有看到真的是裸体，有啥好赔偿的呢？道歉退房费已经不错了，非要狠狠宰老板一笔才罢休？[捂脸]