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官方回应傅园慧同经历游客维权未解决

2月17日,游泳运动员傅园慧发文求助,称在长白山包车遭“半路加钱”,引发网友关注。对此,吉林省有关部门表示,事发地已展开全面调查,将对司机的违规行为严厉惩处,绝不姑息。当日晚,长白山保护开发区管理委员会,通过官微“长白山发布”发文称,对涉事驾驶员潘某某按上限处以3万元罚款的行政处罚。

针对此事,有网友评论“吉林文旅行动挺快的”,也有网友认为,因为傅园慧是名人,此事才得以快速处理。

2月18日,广东市民刘先生在网络发布视频称,自己也在长白山遇到黑车,和傅园慧遭遇相似,但投诉后,多日仍未解决。2月18日下午,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者联系到了刘先生。

刘先生介绍,自己与朋友一行6人在长白山游玩,1月25日,通过住宿酒店联系了一黑车司机,约定400元往返长白山雪岭景区。

“返程过程中,因为我们没有玩司机推荐的需要加钱的娱乐项目,司机就非常生气,让我们加钱,我们不给的话就停在半道上对我们进行辱骂,威胁我们不开了,扬言要给我们扔在半道上。后期我们不敢坐他车了,打电话给酒店,酒店派车来接了我们。”

刘先生说,遇到此事他十分气愤,事发后,他向池北区运输管理所及当地12345进行了投诉,并提交了相关证据。但至今,投诉的事情仍未能解决。

刘先生向记者提供了一段与长白山运管处池北区运输管理所工作人员的沟通录音。工作人员说,“如果这个车要是在道儿上拉人,你举报我们看见了,我们肯定会上去对他依法询问,如果事实清楚,我们肯定会依法查处。”还有工作人员提到,运管所联系公安找到了车主,但车主不承认曾拉过刘先生等人。“我们没有办法强制扣人和车,公安只要把他(驾驶员)抓过来,让他配合我们执法,我们就可以进行下一步程序。”

2月19日,记者联系了池北区运输管理所,并向工作人员介绍了刘先生反馈的问题。工作人员说,“现在这个案件正在办理过程当中,我们现在不接受任何采访,最终的办理结果以长白山发布的官方通报为准。”

随后,记者联系了长白山管委会旅游和文化体育局,工作人员称,游客遇到旅游乱象可及时投诉,此事他们也会介入。针对刘先生质疑普通游客与名人遇到问题解决效率存在不同问题,该工作人员回复“当然都会解决的”。

值得一提的是,在傅园慧遭遇当日,央视网刊文中提到:傅园慧的遭遇不是什么新鲜事儿,所不同的是,傅园慧不是“普通的游客”。她凭借强大的“名人效应”迅速解决了问题。但在这背后,大家一个共同的追问是:假如(被勒索的)不是傅园慧呢?不止如此,紧跟着还有一系列的疑问——光天化日之下,谁给司机这样的胆量呢?这是个案呢,还是普遍的现象呢?为什么总是被动应付、不能主动出击呢?问题交给文旅部门去作答。

潇湘晨报记者武华康

爆料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台;或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。

网友看法

1、网友企业设立-燕燕:普通人无人知

2、网友领导观:广东游客吐槽在长白山遇傅园慧同样遭遇却迟迟未解决,当地多方回应:一个一视同仁

3、网友wu小可:这种应该处罚严格点,以后就会没有

4、网友流水自来体:执法先立法。

5、网友用户7699529623198:长白山文旅,站出来说句话

6、网友用户612652884901:[我想静静][我想静静][我想静静]看人下菜是一惯的

7、网友博学的喜鹊OC:见怪不怪[呆无辜]

8、网友我是啤酒花花:正常吧,我本身东北的也遇到过这样事

9、网友用户2284521356924:普通老百姓干什么事都不受待见。

10、网友ALwaysToEver:处理地还是慢啊,这可不行啊![捂脸]

11、网友树袋熊:解不解决取决于你朋友圈有多强大

12、网友不凡的洒脱河流:老百姓遇到怎么投诉

13、网友何广:不小心坐了黑车,酒店还派车接,真好,大多数东北人实诚!

14、网友开朗沙滩80:春寒来及,多多保暖![比心][比心][比心]

15、网友开朗沙滩80:转发了

16、网友流水自来体:转发了

17、网友东聊西侃百姓事:勇敢暴光出来,大家不去长白山就是了

18、网友树上的嗷大喵:都是老百姓,可不能双标

19、网友会飞的龙新号:黑车

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