评论员 王晓娜

最近，哈尔滨旅游爆火，为了招待来自五湖四海的游客，哈尔滨开始花式“整活儿”。人造月亮、飞马踏冰、冰上游艇、冻梨摆盘、热气球、暖气休息室、交响乐团……周全的设施与服务，让当地人都为之震惊：“尔滨，你让我感到陌生。”

（图源网络）

要知道，哈尔滨的饮食习惯中，冻梨摆盘、萝卜切片是压根不存在的；圣·索菲亚教堂前展开翅膀的飞马、松花江冰面升起的热气球，本地人都说没见过；鄂伦春族人牵着驯鹿上大街，让不少游客直呼“开了眼”；哈尔滨还修建了游客温暖驿站，供游客休息取暖；就连当地的出租车司机，也一改东北豪放粗犷的嗓音，温柔待人。

音乐公园大雪人

调整餐饮服务，创新旅游项目，种种迹象，足以看出哈尔滨对外地游客的友好与呵护。一个愿意为了游客改变自身的城市，当然会受游客喜欢，哈尔滨也因此被拟人化地形容为“讨好型市格”。

旅游平台数据显示，今年冬天哈尔滨热度环比暴涨300%，成为国内旅行目的地中的“顶流”。虽然哈尔滨的爆火对当地文旅行业来说是件好事，但保持现在的成绩并不容易。毕竟，在游客爆满的压力下，更容易发生冲突与矛盾。

冰雪大世界

冰雪大世界开园当天大批游客要求退票，正是给当地敲响一个警钟，所幸，冰雪大世界道歉退票后跟进整改措施，以谦虚的服务态度，保住了园区的口碑，还为哈尔滨吸了不少粉丝。

近些年，四川理塘、山东淄博等地相继走红，但也有一些城市在大火之后逐渐降温，不少旅游项目在投资之后，面临运营困境。

圣·索菲亚教堂

哈尔滨要促进文旅产业的可持续发展，更得居安思危，在提升游客的旅行体验、发展创新旅游项目的同时，对商家做好监督，防止因为个别不良现象，破坏了哈尔滨苦心经营的城市形象。

哈尔滨独具特色的旅游项目不少，更打动游客的是那份用心。在这一波旅游热潮中，“讨好型市格”为当地加分不少，这也再一次验证了，发展旅游城市的动力，就是“真诚”。