要问这个冬天哪儿最“热”

哈尔滨绝对算一个

网上网下

许多人都在表达

对这座北国冰城的向往

率先抵达的一批外地游客

已经“乐不思蜀”

并化身旅游推介官

在社交媒体上分享着攻略体验

面对“泼天的富贵”

黑龙江方面在致谢信中直言：

您的传扬，把咱们都“整不会了”

游客与当地的热烈互动让人忍俊不禁

而这背后是旅行中

可触可感的快乐

家里来客（qiě）了

把好东西都往外掏

在东北

来qiě，是来客人的意思

为了接住这“泼天的富贵”

哈尔滨可以说是下足了功夫

最初

当大家看到

冻梨都开始摆盘的时候

就意识到了事情不简单

冻梨做梦都没想到

自己还能有一天这么精致

松花江上升起了热气球

这浪漫的氛围感拿捏了

“不是土耳其去不起

而是哈尔滨更有性价比”

他们搬出气垫船

在冰面上上演“速度与激情”

大家想在索菲亚大教堂

拍带月亮的雪景

他们就直接搞了个人造月亮

用无人机挂上去

作为“音乐之都”

交响乐都搬进商场了

这可真是家里来客人咔咔上节目！

怕大家冷

就在广场建起了“温暖驿站”

一口气弄出三个冰滑梯

力保每个游客回家前

都能滑上一次

“滨子这‘恋爱脑’又弄出新花样了”

中央大街惊现鸵鸟游街

就连鄂伦春族

都被请出来表演驯鹿了

有网友说

我在东北待了30多年

从来没见过这阵仗

下一步

是不是东北虎都得出来接客了

这一切都不禁

让哈尔滨市民和网友感叹

“尔滨，你并非无声的海

只是不为我澎湃……”

“尔滨”成为网友对哈尔滨的昵称

网友调侃笑称哈尔滨这是玩嗨了

像极了家里来客（qiě）

把家里好东西都往外掏

生怕怠慢了客人

从退票风波到真挚的“一封信”

哈尔滨的第一波火爆，缘起“退票”风波。哈尔滨一连串的应对措施，被称为以“退”为进神操作。景区有各级领导现场办公，致歉、整改、退票，厚道得让人心疼。引来八方网友隔岸“声援”。

新华社记者 王大禹 摄

随后，《致哈尔滨全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的“温度”。

“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，不仅是政府的号召，更成为市民的自发行动。地铁，冰雪大世界到太阳岛区间摆渡免票。出租车，从快从严从重处罚宰客现象。

对于游客担心的旅游欺诈问题，哈尔滨的反应同样是“刀刃向内”。有博主爆料雪乡旅游团报价混乱，哈尔滨道里区文化体育和旅游局马上介入调查，发现涉事旅行社及相关人员存在违法违规行为，迅速立案处理。

一套组合拳下来，效果嘛……看评论：

从淄博到哈尔滨

真诚待客才能接住“泼天的富贵”

一周之前，“哈尔滨是今冬第一座待爆的城市”这一词条引起热议。而这个元旦假期过后，哈尔滨不再“待爆”，而是真真正正地出圈爆火。

携程《报告》显示，元旦假期哈尔滨整体旅游订单量同比增长158%。元旦哈尔滨的异地客群占比75%，主要来自上海、深圳以及北京。

一波又一波的热议，让老牌冰雪旅游名城在这个冬天成功“翻红”，成为新晋顶流。可以说，当地捧出一颗真心服务游客，把资源禀赋用好用足，这才催生了“泼天的富贵”。

从夏天的淄博，到冬天的哈尔滨，每一个现象级旅游热潮的出现，看似偶然，实则都是厚积薄发的结果。这些案例也有力说明了一点，真诚待客永远是最硬的招牌。

从行业趋势来看，出门看世界的人越来越多，而大家的旅行模式，早已不是“上车睡觉，下车拍照，回家什么都不知道”，而是更加注重沉浸式体验。

对一座城市的评价，不仅源于景区的风景，更来自于出行是否顺畅、停车是否便利、餐饮是否宰客、当地人是否热情、能不能玩出“花活”等等细节。想要在这样的全方位大考中获得好评，呼唤当地联动各方、盘活资源，于细节之中表达对游客的欢迎与关照。

在社交媒体的助力下，那些暖心之举都会成为“出圈”理由。也只有继续用细致服务回馈游客，流量才能变为“留量”，把“泼天的富贵”接得更稳。

过了元旦，学生的寒假、春节的长假等旅游高峰正接续而来。对于以哈尔滨为代表的旅游目的地来说，更大的考验还在后头。