12月12日晚，菜鸟官博发布公告称，“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常，经技术同学快速排查，目前已修复正常。对给大家造成的不便，我们深表歉意。”此前，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。

网友看法

1、网友崔兴斌：快递，就是要送递到家。买东西时都悬说的免费送货，而实际上都是要骑车坐车去镇上自己取快递。这就是免费送货到家吗？

2、网友用户7015422451415：现在驿站不送货，坐收其成！以前都是电话通知，送到到楼下。

3、网友始于心终于行：菜鸟，没有马云的带领，已经逐渐落幕了。希望菜鸟驿站有关人事，振作起来，不要再执迷不悟了。我喜欢菜鸟系统，还是被迫选择了兔喜生活系统。

4、网友高级山丘EmZ：自从号称一统江湖，除了顺丰和京东，全部都不送上门，电话都没一个，整天号称改变生活，真的改变生活，资本家的本色凸显[呲牙][呲牙][呲牙]

5、网友奋发有为百香果j1：应该取消菜鸟驿站，违反了契约精神，给客户带来了很多不便。

6、网友风趣阳光09j：快递到不通知

7、网友元气风声J：真的还是假的啊，免费的无收款无工资倒贴一个人一个月从18元钱：：300二部手机号六七百元钱都用不到一个月的人，还没人知道我是谁，而且是被企业实体，个人，微信，支付宝账户天天骂我的人[捂脸][捂脸][捂脸]

8、网友智者星球Y7：不论如何我还是会选择菜鸟驿站，取件不收费挺好的。别的驿站以前都收一块钱手续费

9、网友才高八斗小羊s5：不知道，什么回事，经常收到有快递要取的信息，但实际上没有快递的，，！

10、网友风趣白云8l：所有的驿站都是在骗子，因为取件要在五公里以外取件，在农村到取件地来回就要十五元车费这样的驿站好吗？能改进革

11、网友时光匆匆王大华：现在取件。去年码不发到信息上。取件码现在都发到支付宝上，这个不可以的，有的不用支付宝。

12、网友清闲的星球QY2：服务态度太差，年纪大的不会找件，他们也不给找，只能回去让孩子来取

13、网友蓝色地带707南：现在为什么菜鸟驿站不派送上门？

14、网友观海如镜：裁员玩大了

15、网友用户2545112324623：服务极差，只送到镇上。取快递太远。

16、网友夏绍璟：希望早上修复，避免快递哧溜！

17、网友天麻地麻：昨天下午看到我们小区的菜鸟驿站正在拆除。问了一下，说是以后都送货上门了。不就是直接放家门口吗？

18、网友liu——刘：来鸟服务极差。快递也不送到本人手上。

19、网友军临天下cyj：原来如此[抠鼻][抠鼻][抠鼻]，看信息快递到了，还没扫码就看不见取件码了[抠鼻][抠鼻][抠鼻]，幸亏我提前背下来了[呲牙]

20、网友清爽小红花9XA：驿站服务态度极差问上一句不回答看也不看你一眼能不能改革一下送家？