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雪乡价格乱象为旅游热度浇冷水

宰客模式悄然开启,不长记性的雪乡,老毛病又犯了。

隆冬已至,又到了冬季旅游的旺季,素有“中国最美冬天”的雪乡,又迎来了红红火火的旅游高峰。不过,最近曝出的旅游团价格乱象,却给这波热度浇了一盆冷水。

为一探究竟,有千万级大博主亲赴体验。在报团时,他们分成两个小组,分别报一个550元和1180元的套餐。结果,不对比不知道,一对比吓一跳,虽然两个套餐价格差了一倍,但整个体验过程几乎雷同,除了所坐的车辆有所区别之外,其他内容完全一模一样。甚至还有比他们更低的,称“仅需200元,但和550元的团一模一样”。

除此之外,他们所列的服务项目,也是套路满满,存在严重缩水现象,要么设施“意外坏了”,要么项目“恰巧没有了”,随便一个借口就把游客给打发了。

对于此种乱象,哈尔滨道里区文旅部门11月23日作出回应,称涉事公司涉嫌违法经营,已对有关人员予以立案调查。他们还表示,将持续加大对旅游市场秩序监管和整治力度,坚决从严查处旅行社和导游违法违规经营行为,真诚接受社会各界监督。同时提醒广大游客警惕低价团陷阱。

游客千里迢迢跑到雪乡,人生地不熟,还得随时提防“低价团”陷阱,难道这是游客该干的事情吗?既然知道“低价团”存在陷阱,作为当地旅游主管部门,你们为何不帮助游客鉴别和打击呢?为游客提供安全放心地旅游市场,难道不是你们分内之事?

6年之后再现宰客现象,雪乡真是不长记性啊,难道当年的教训还不够深刻?苦头还没有吃尽吗?

2017年,一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》的帖文,把雪乡推上了风口浪尖,一度让雪乡口碑跌入冰点。

帖文中痛斥雪乡宰客的种种,引起很多游客的共鸣。雪乡看起来是白色的,但心却是“黑”的。当地商户坐地起价,食宿费高得离谱,各种收费随处可见,一不小心就容易中了圈套,给游客的感觉到雪乡不是旅游而是被“坑”的。就连当地的导游都明说,雪乡就是“九个月磨刀,三个月宰客”。

陷入舆论漩涡的雪乡,各种吐槽汹涌而至,一时间成为众矢之的,口碑稀碎一地,往日的喧嚣一下子变得门庭冷落。

雪乡决定“痛改前非”,下力气开始整顿,关停歇业了一段时间。整改后重新开张的雪乡,向游客作出庄严承诺,表示“我们再也不宰客了,放心前来游玩吧!”他们还把明码标价的价格表贴在显眼处。

不过,雪乡的整改并没有得到游客的认可,游客认为雪乡只是做了些表面工作,缺乏足够的诚意,还未真正认识到自己的不足。比如,最实质的价格问题还是涛声依旧,住宿费用仍然高得离谱,一晚上的住宿费用动辄数千元,这让很多游客望而却步。此外,一些游客还反映景区内的物价过高,比如泡面一桶就要60元,这游客无法接受。

实际上,从雪乡对外界的态度就能看出,他们内心并没有认识到自己的错误,他们总=感觉自己是被“黑”了,被有意针对了,他们认为这是一次偶然,所以在思想深处就没有端正态度,以为风头过去了就万事大吉。

6年来,雪乡一直在口碑重建的路上,事实证明,他们所谓的花大力气整治,并没有见到效果。

虽说“低价团”套路是发生在旅行社,貌似和雪乡景区无关,但它们也是整个旅游链条中的重要一环,是和当地旅游环境深度绑定在一起的,它们也是雪乡的形象代言人,都要毫无条件地服从于监管,发生了坑害客人的问题,雪乡责无旁贷。

无序的恶性竞争,任性的骗客欺客行为,无疑让口碑重建的雪乡雪上加霜。

网友看法

1、网友大华999:去东北看雪那里不能看,非得去什么所谓的雪乡?东北就不缺这玩意!

2、网友努力瘦身的成C:我从亚布力滑完雪两个人包个小车过去也还好了,一天往返,但是管理体制确实有问题,在里面看完二人转表演还出来的就只有我俩[捂脸],其余人都睡在景区里面了,景区也可能觉得不会有人还出去,连大巴都停了,而且,剧场到大门很远,几公里路,除了一条路就是荒山,零下二十来度,不可能走出去,我只能是让老婆等在剧场的车站,我往中心区走一段找个酒店,让老板联系景区,然后景区再开个大巴来接我们[捂脸],管理完善的景区一般都会在最后一场表演结束后安排一辆车在那里侯客,稍微有点管理的景区至少节目结束后主持人也能问下,只能说雪乡属于毫无管理,结束了工作人员关灯走人,我作为一个游客哪知道景区通勤车会提早下班?

3、网友北海几夏:东北雪乡到处都是,非去这个雪乡吗

4、网友A冰羽随风A:等等等等 看得有点懵逼! “分别报一个550元和1180元的套餐。结果,不对比不知道,一对比吓一跳,虽然两个套餐价格差了一倍,但整个体验过程几乎雷同,除了所坐的车辆有所区别之外,其他内容完全一模一样。甚至还有比他们更低的,称“仅需200元,但和550元的团一模一样”。 看这一段,明显低价更具有性价比啊![泪奔][泪奔][泪奔]

5、网友博学明月VuF:面对旅游团的各种违规操作,现在大家都在骂旅行社、导游、景区,没错!这些参与部门确实有他们不可推卸的责任,他们必须受到惩罚!反过来想问问,为什么大家不去投诉文旅系统的不作为?渎职?现在随随便便的人都能查到的各种违规操作,文旅系统的各级领导和工作人员为什么就查不到?难道这个系统的工作职责就是只负责领工资吗?只负责曝光后出来喊口号吗?如果是这样,政府是不是可以考虑考虑,把这个系统取消哪?旅游的乱像究其根本就是各级文旅系统的不作为、乱作为?渎职!没有其他!

6、网友飞虎云:这跟雪乡有什么关系,明明是旅行社的问题。你去饭店吃饭,结果被外边蹲坑的骗了,却怪饭店,什么逻辑

7、网友还是马哥:看雪确实不用非得去雪乡,推荐到哈尔滨周边就可以,比如阿城区平山镇森工总局的滑雪场,养鹿场,住就在阿城住,一晚也就200—300块钱,第二天可以去阿城金代历史博物馆,品尝阿城杀猪菜,就我这路线性价比最高了,1500块钱一家三口吃住三日游不挺好吗?下图阿城山林随处可见的,这不,又开始下雪了!

8、网友喜欢吃猪蹄的人:跟雪乡有什么关系?旅行社是哈尔滨哈尔滨的[打脸][打脸]而且,人家也说了,在雪乡吃的不错。别什么都往农村赖[打脸][打脸]

9、网友走遍神州的种植牙:零几年雪乡尚未被开发,从哈市开车进去要9个小时。那个小村庄自然,美丽,纯朴,安宁,,,我们一众车友,连续两年在那里过正月十五,一住一周,心里安静,平实。 后来被修路了,被据说有头面的人物开发了,造景,造氛围大面积出现,物价飞张,直至被曝光,我们再没去过一次。在我的眼里,那里不再是纯净的雪乡。被开发的不止是景区,还有人性的劣根。

10、网友莫欺大叔我学历低:看雪不是非得去雪乡,自己照的,无美颜无滤镜无特效

11、网友若飞酱在减肥:这文章稍有偏颇,b太的视频我看了,报团价格确实不一样,但是b太说对于550的团来说挺值的。而且已经向哈尔滨文旅局进行了投诉,哈尔滨文旅也表态要给出指导价了,不会让黑旅行社脏了雪乡的雪。哈尔滨没有推卸责任,勇于承担错误,接受各方面批评才能走的更远[祈祷]

12、网友中国注定辉煌:这不是旅行社的事情吗,跟雪乡有直接关系?

13、网友坦荡阳光CC:不去不就啥事没有。一定不要去,全国人民都不去,把所谓雪乡饿死,不破不立,这是唯一出路。

14、网友大米饭粒nutrice:投资都不过去,别说旅游了。。太危险了。

15、网友骑小猫打老虎:一个哈尔滨的旅行社出了问题却让牡丹江的雪乡背锅,来东北看雪不一定非得雪乡,哪里都有雪

16、网友快乐的清泉DI:非要去雪乡么?

17、网友A任我行RWX:哈尔滨本地人是不去的,冰灯也不看。

18、网友非凡云朵eg:总有一天游客会长记性,到时候哭的稀里哗啦的怕是雪乡了!

19、网友乐悠悠140524539:原来的泡面80元/桶,现在60元/桶,是不是算已经整改了。

20、网友CreeppeerC:b太的视频我看了,那期和哈尔滨执法部门处理也看了,主要是投诉这个旅游线路的问题,在雪乡玩他说都挺好的。这是两个问题,我觉得不能混为一谈,真心希望职能部门整治起来!再有搞地域攻击的,为什么不说他去梦想之家,那也是东北人,我看的真的感动,为什么不夸夸东北人,我们这个网络氛围啊,夸人太难,有点问题就搞地域,经济好的地方出点问题搞地域的少因为经济好能让人忽略很多

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