截屏图，图片来源于网络

4月4日，清明小长假第一天，网传上海火车站安检口有部分旅客冲卡，此事引起了广泛关注。

据网友爆料称，当时火车站安检口排队情况拥挤，旅客等待时间长，但安检口没有完全开放，导致安检速度缓慢，一些旅客因为赶高铁比较急与安检员发生了冲突，后来有乘客冲卡。

4月5日上午，铁路上海站回应称，针对网上流传上海站北进厅安检处有部分旅客情绪激动相互推搡的视频，他们高度重视，立即组织调查核实。经初步调查，4月4日，车站根据预售情况，原定于4日6时30分开启全部安检通道，当日6时25分左右，北面进站口瞬时大批旅客到达，因个别旅客不配合安检作业，造成短时内安检通道拥挤，车站现场工作人员立即加强宣传和秩序维护。6时28分，车站根据客流情况提前开启全部安检通道。下一步，车站对可能出现的瞬时进站客流加强预想，合理做好早高峰等重点时段应急人员备岗，第一时间开足通道。同时协调公安部门节假日期间加强警力维护安检秩序，确保旅客有序出行。

铁路部门呼吁，广大旅客主动配合工作人员工作，共同维护文明出行秩序。也诚挚感谢社会各界对其工作的支持和监督，将持续改善服务质量，不断提升旅客出行体验。

网友看法

1、网友灿烂溪流0：不要光指责别人起哄，闹事。赶火车，怕迟到，明明人多，为什么安检口不全部打开，也应该检讨一下自身原因。

2、网友打建有：话里话外全是旅客的错，一碰问题就先撇开责任

3、网友一条慢悠悠的毛毛虫：这样的事情多了，昆山站上下车没几个人，停十分钟，苏州大站，停4分钟，人都没下完，就死劲吹哨让上车，倒是想上[捂脸][捂脸][捂脸]

4、网友abel0910：清明节啊，明知道有扫墓大客流，就开了两个口，那个安检本来就慢，还把责任推给乘客，铁老大的作风何时能改

5、网友有你有我3735：车次快开了，你还在等安检进站，换作你怎么想

6、网友大树1030：为什么不全部打开，别找理由了，还是心里不重视

7、网友梦幻谢师傅：银行就开一个口，要等1个小时以上才能办业务，急死你，

8、网友安全顺利上善若海：说白了就是没提前预判！

9、网友预见0919：明知道放假人多，为啥安检口不全开？

10、网友清风影行：上海站要致歉，面对如此大的客流为什么不增开安检通道？

11、网友安逸圆月Z4：车站管理疏忽了，跟不上实情变化，现场工作人员有没有及时向上级反应情况？希望车站反思，改善工作！

12、网友Walker848：看见各种安检人员就无感，年纪轻轻没有追求的一帮人。

13、网友我是怀旧情结：真会卡时间点！看到事情发生在6：25，就说原计划6：30开。结果还提前了两分钟开，嗯，求表扬！

14、网友机智的书签RI：这回答的真牛逼，原定6.30分全开，6.25造成了拥挤。假如是8.25造成拥挤，肯定回答是原定8.30全开

15、网友和你一起织梦丶：车站没问题吗？

16、网友豁达的自在云朵：没有引起踩踏事故，你们已经烧高香了，明知道过节时，人流会达到高峰，还不拿出应急措施，如果造成人员受伤，你车站负责人是不是要负责

17、网友忙来忙去88098281：全是旅客不对！影响他们部分人喝茶了。

18、网友聪慧星辰HJP：唉[捂脸]旅客起哄闹事多轻松的一句话[捂脸]

19、网友都市清客：千错万错旅客错。是否可以实行旅客索赔制度？

20、网友斜风细雨梦归：撤职，换安检员，上海站安检员太懒，态度还不好！[酷拽][酷拽][酷拽]