她为了让大学毕业的儿子考编，先后交给 “中公教育”5.18万元，对方承诺保过，然而结果未能如愿，本该去年8月份退的钱，如今迟迟没退。

交钱保过：先后三次交了5.18万元，最终没考上

2月6日，家住陕西渭南的孙女士告诉华商报大风新闻记者，她儿子2021年大学本科毕业，为了让孩子有个好的前程，能考上公务员，她于2022年1月至2023年3月多次前往渭南市临渭区西四路光运新天地二楼，报名北京中公教育科技有限公司渭南分公司（以下简称渭南中公教育）的培训班。

孙女士称，2022年1月6日签订第一份协议，向渭南中公教育交款37800元，协议约定笔试未过，退费37000元，面试未过，全额退款。因为孩子未通过笔试，2022年8月4日，将本应退款37000，转入到第二次培训。

受访者供图

2023年3月第二次公考，孙女士儿子以260分通过笔试进入面试环节，该机构在第二次协议的基础上又与孙女士签订了第三份协议，承诺没有考上任何公务员、事业编等单位，则费用全额退款，这次又向该机构交款14000元，前后共交款51800元。

2023年6月，所有考编结束后，孙女士的儿子没有考上，就去培训机构要求按照协议退费。渭南中公教育答复，根据协议内容，“符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户”，并被告知退费要向北京总部申请，让他们回家等通知。

退费未果：约定好的退钱，迟迟不到账

孙女士提供的合同中，针对退费约定：（一）退费条件：1.乙方（学生）按考试主管单位要求参加了本协议约定的考试以及相关的各个环节，且不存在本协议约定的“不予退费情形”。2.乙方按考试主管单位要求参加笔试及相关环节后，乙方未直接入围所有考试面试名单，也未能通过调剂、递补、补录等方式入围所有考试面试名单、进入面试环节，认定为乙方笔试未通过，笔试未通过甲方按约定标准向乙方退费。3.乙方按考试主管单位要求参加面试及相关环节后，乙方未直接进入所有考试拟录用名单，也未能通过调剂、递补、补录等方式进入所有考试拟录用名单，未被拟录用，认定为乙方面试未通过，面试未通过甲方按约定标准向乙方退费。4.如乙方不符合所有考试主管单位所有岗位的招考条件及中途终止甲方的培训服务协议的情形的，甲方应按约定标准向乙方退费。

孙女士称，有合同约定，为何迟迟不退费？在45个工作日后，孙女士仍未收到退款，再次到培训机构去要求退费，结果机构答复还是再等等，说北京总部统一安排，会在8月22日打款。时至今日，距离申请退款已过去半年，先后去该机构多达十余次，始终不予退费，均以各种理由拖延，至今未给予明确答复。

孙女士称，渭南中公教育提供的北京中公总部售后电话也无人接听；陕西中公售后电话同样无人接听（联系方式系渭南中公教育人员提供，记者多次致电也均未接听）。只有渭南退费电话有人接听，但每次都是同一句话“继续等待”。

孙女士称，要求面见渭南该机构负责人当面协商，前台接待人员一直推脱说负责人不在，也不给提供该机构负责人联系方式。

孙女士称，所有的缴费都是通过微信私人转账给渭南分公司的俱某敏老师，所有事项都是跟对方联系。期间投诉了渭南市政府的12345热线，给的回复是让等待；找市场监管局，也没有给解决问题。

孙女士称，目前孩子在家待业，又重新花钱报了别的培训机构，希望能收到好的培训效果，这无形中又给本不宽裕的家庭增添了经济负担。

渭南中公：工作人员称应该退钱，为啥没退也不清楚

2月6日，华商报大风新闻记者致电北京中公教育科技有限公司渭南分公司了解情况。

相关工作人员通过系统查询称，孙女士孩子的确有两笔退款，1.4万和3.7万，申请计划退款是2023年8月16日，后又推迟到8月17日，但现在时间又过钱还没有退，原因自己也不清楚。

该工作人员称，按约定是退的，现在没有退的话，只能等到年后看情况了。

受访者供图

华商报大风新闻记者 魏光敬 编辑 李智

（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）

网友看法

1、网友勇敢的书签DZ：怎么举报中公教育呢

2、网友时髦风铃rl：中公教育就是个赖皮 我孩子交了四万多 签的协议2021年9月份就该退钱要钱说没有 分十期给 每月付一次可是只给了两次就不给了 每次要就是没有 前台的男孩还很横的说要钱没有你去起诉去吧 没办法我们就去起诉 现在每月给的特别好再有两次就给完了 想要钱的就起诉吧不要等了

3、网友分秒必争星球trF：谁来管一管呢，难道真的任由他骗嘛

4、网友幸福书签Tn：怎么还报中公？好多学员都在诉讼退费。

5、网友尼比鲁阿拉伯语：这个中公教育是谁开的？怎么搞到的考题？

6、网友MT九十九：去北京法院网上起诉，马上就退，效果立竿见影。

7、网友八野1：理解，可怜天下父母心！这些机构就不感觉块点什么……

8、网友勇往直前的画板7k3：我也是，23年两次共交了六万，一分钱都没退。不知道怎么办才好？

9、网友dylbhghojdr：国家什么时候管管这种乱像

10、网友元气橙子y：建议到法院诉讼，不然永远拿不到钱，我家就是走诉讼才退回来的

11、网友大师兄149575561：怎么可能包过呢？不过是玩的概率游戏！还有这么多人交智商税！

12、网友自在风铃i6：中公教育就是个骗子，我女儿面试报名培训班交了16800，当时签了合同，答应了面试过不了话，全退款，到现在第三年，投诉电话也打了，目前为止还有8千多没退回来。跑路了

13、网友风趣白云py：我也有同样感受，我帮我儿子缴了中公5.8万，合同上写未过也退款至今迟迟未退，

14、网友昊晗：在家里学习不用钱，干嘛报学习班呢？

15、网友刘丹日记：中公这样的事件太多了，但就山西就有2000多人没退费

16、网友清颜令雪：到处都是坑这是什么是道[捂脸]

17、网友苏鸣命：牛逼啊，笔试考了260分面试都没过？

18、网友忘事如晕：好像这种情况不少！希望有关部门重视一下！不要等出了流血案件再重视

19、网友好学白云hp3：我儿子也是在2022年8月在中公教育交了35000元，考了两次没考上，至今一分钱也不给，这机构都是骗人的，希望大家不要再上当，建议国家严惩这些大机购。

20、网友饰品箱包：我家交了37000，没过2年多了，仅两月前退3700，其余到现在又不退了，中公确实是赖皮。