刚提新车，却发现变速箱故障，售后多次检测却找不到问题。一气之下，李先生又买了一辆同款车，只为证明第一辆真的有问题。

去年6月，西安市民李先生在西安兴轩魏牌坦克销售中心购买了一辆长城坦克300越野车。

“这辆车当时花了大约20万元。”李先生说，6月6日，销售中心向他交了车。没想到刚开出4S店没多远，李先生就发现这辆车在2挡至3挡切换时，会出现异常抖动。

“我把车开回了店里，售后人员检测后告诉我，车辆在行驶时候出现顿挫，是因为换挡时涡轮开始介入，属于正常情况。”听到这个答复，李先生决定先开一段时间试试，没想到这个异常状况还是频繁出现。“我又去了几次4S店，虽然维修人员在试车时也能明显感受到换挡存在异常抖动，但通过电脑测试，数据没有任何问题。”

面对这个情况，一气之下，李先生决定再买一辆坦克300越野车，来看看这个顿挫和抖动到底是不是普遍现象。“我本身就经营租车行，多买一辆也不算浪费。”

7月3日，李先生在西安兴轩魏牌坦克销售中心又提了一辆同款同配置的坦克300越野车。“这辆新车开起来没有任何问题。”李先生说，之后，4S店联系到长城厂家，派来技术员进行更专业的检测。“他们给车上接入了专业设备，收集了行驶数据，分析后发现变速箱确实存在故障。”

“能证明有问题，第二辆车也算没白买。”李先生说，虽然问题找到了，但解决方案却出现了分歧。

李先生认为，这辆车从交车当天就存在变速箱异常抖动，自己希望能更换一辆车，但4S店售后却只给出了维修的方案。“因为之前问题找到都很难，现在能不能修好是个未知数。更何况刚提的新车就对变速箱大修，以后卖车会有车损。”

1月9日上午，华商报记者陪同李先生来到了西安兴轩魏牌坦克销售中心。去的路上，记者亲自体验李先生的坦克300越野车，发现车辆起步后，2挡切换3挡时出现了明显顿挫感。而在城市中行驶时，需要频繁启停，异常抖动出现的频率也较高。

在4S店，售后经理王先生告诉记者，李先生6月购买的那辆坦克300确实存在变速箱故障，需要更换变速箱阀体。因该故障不属于重大问题，因此无法享受三包政策，退换车的诉求无法满足。王先生表示，目前正在和厂家进行沟通，可以在维修之外提供一定的补偿，将在1月11日前告知李先生具体赔偿方案，再做进一步沟通。

（原标题：《西安男子一个月内，在同一4S店买两辆同款车，只为证明第一辆车有问题……》）

网友看法

1、网友品魏WZH：厂家大大方方地为客户换一辆新车对厂家没有经济损失，回报却是大大提高品牌的声誉，为什么不这样做呢？

2、网友用户名需要注册么：处理个问题这么麻烦吗，再买一辆做对比。4s技术水平堪忧。消费者也够卑微的，更是悲哀

3、网友缤纷百香果Tf：这就是中国企业售后服务太霸道了，自己毁自己没有一点诚信！

4、网友Ahman：居然把长城这个商标给一个私企

5、网友青涩熊猫OW：我娶了第二个老婆，只为证明第一个对我不好

6、网友手机用户5563945105：对国产品牌要包容

7、网友智者枫叶v：不珍惜信誉，这就是中国出不了百年品牌的原因。

8、网友想和你去吹吹风CN：长城售后我也领教过，08年买的新款皮卡，发动机异常，空档待速转速经常会自动加到可怕的3000转，4s店也承认有问题（不承认能说得过去吗？），总共去4s店弄了十几次，开始是清油路换各种电子保修期内坑了不少钱，说是不在保修范围，问题一直没处理好，要求自费换电路板4s店不肯换，拖到过保修期干脆不接我的车。有时你怎么去支持国产呢？哎

9、网友大宋提刑官2019：车辆也应该要7天无理由退换！

10、网友淡泊555：变速箱不属于重大问题？

11、网友赞安安：国产车售后服务不行

12、网友死麻雀儿你又活哒嘛：变速箱作为三大件之一，不是重大问题？到底什么类型问题才是重大问题？

13、网友人生如戏1A：变速箱是采埃孚的，按说质量不错，但坦克调校能力不行，匹配的也不行，说白了还是技术问题

14、网友Mr一chen135：总喊着支持国产 可国货根本不把我们老百姓当回事[捂脸]那些爱国人士呢出来喊口号

15、网友德才兼备可乐9ND：我爱国，但我不愿意买国产车，质量太差

16、网友拜你所赐439：处理个问题真麻烦，这理由说的，变速器还不属于大问题，顺便问下大家半月板损伤，风湿关节炎，关节有积水滑膜炎，行动迟缓不能上下楼各位有招吗[流泪][流泪][流泪]

17、网友爱生活的飓风过山岗：国产有风险，入手需谨慎

18、网友suns882021：普通人如果买不起同款第二部，那更难证明这部车有问题呗，好家伙，买车还得做好双份的准备。

19、网友自由的橙子C6：坦克300这样的神车怎么可能出问题，一定是车主水平不行

20、网友一丝不苟饼干Jq：这就是永远干不过日系车的原因，我反正永远不买国产车，家有三辆，两台汉兰达，，一台大众。