据@周口联通，11月20日，针对河南联通被曝强迫用户更换光猫，@周口联通发布声明回应。

此前报道：

河南联通被曝强迫用户更换光猫，后台断网、停账号

近日，河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为：为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花 299 元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。

据节目报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，还会在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。

节目还称，联通公司还会故意关掉用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利。

据了解，这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在 2022 年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司，有的则未明确具体地区。

这些行为不仅严重损害了用户的合法权益，也涉嫌诈骗和违规收费。截至发稿，联通方面还未对此作出回应。（来源：河南电视台都市频道、IT之家）

网友看法

1、网友正义凛然暖阳gY：啥路数？维护员工合法权益！不分昼夜加班加点干，一个月发个千儿八百，这叫维护员工合法权益？一天天坐到办公室在那里闭门造车！从不关心下面人的死活！

2、网友飞鱼3号：垄断国企就是这样子[捂脸][捂脸][捂脸]

3、网友赫延设备：联通公司强迫更换，是很早的事了，已经被停网更换两次了，让工作人员给我们调试后上不去网，还必须买他们的，不买他们的不给网

4、网友改变你的生活：请问现在装电话必须得接光猫吗？

5、网友HRWin：的确是这个套路啊，断网换光猫，而且还频繁断！

6、网友迎着光明：这是诈骗犯罪，属于刑事案件。

7、网友缤纷可乐TW：搞技术的人，指标比搞业务的人都高。我就说联通一线的工程师[笑哭]完不成工资按百分比打折。每个礼拜固定时间到营业厅办卡

8、网友热爱祖国的小花朵：口号喊得响，行不行动看心情[捂脸]

9、网友尚顶纹发：这肯定就是真的咯！毕竟是自己的员工在媒体上爆出来的！

10、网友刘恋之云：三大通信公司，哪家没有猫腻儿？

11、网友老板整条薯条：中国电信有无这个套路

12、网友糊涂有幸福：河南又有新闻啦！

13、网友好心情王：为啥要换光猫？前一段我们这也让换了，说的换了网速更快，这里边有啥套路吗？[捂脸]

14、网友ZhuDongFangYu：不止联通，我敢说全国基本都这么干

15、网友ProtectAquarius：公章和落款都这么草率，可见公司的作风

16、网友雪雪和饼饼：三大运营商都一样套路

17、网友炽天使9527：又是自己查自己[捂脸]

18、网友马大齐：自己查自己，你是怎么高度重视的？ 我作为联通用户，我都感到瑟瑟发抖！

19、网友云云125355426：这是出了事儿了又开始否认了。

20、网友记不如人1：往往带头违法的都是那个什么单位